補記:凌晨四點被挖起來為老阿嬤pun ABG(動脈血)+ 作心電圖,遇到非常不懂裝懂,令人挺火的家屬。
她想指導值班R要做什麼檢查,作什麼D.D.,「臨床經驗」就是上次她姑姑怎樣怎樣;我要抽動脈血,她竟然說:「你最好不要去動大血管,抽末端的小血管吧!」(無言)抽血的時候在旁邊一直碎碎念實在很煩,還說:「不能叫護士來抽嗎?」
不過其實除了不懂裝懂也還不算太機車,即使不懂裝懂本身已經足以讓人火大。也許學習……與其說是應對,還不如說是忍受,這種人,也是我必須訓練的EQ,算是我的功課之一。因為以後會碰到的只會更多不會更少。
再補一個:大清早 re-on NG的病人,明明整個過程都很順利,病人家屬還是說什麼「你看起來不是很上手」啦(有放進去就好了啊!)「你的程序是對的嗎?」「昨天來的明明是灌水進去,你怎麼抽水又灌回去?」(只要確定位子在胃裡面就好了啊!)「這種東西不用正式的監督嗎?」(雜事本來就是我的工作啊!),而且講話的樣子都斜眼看人,看了非常想扁他。我儘可能耐著性子解釋,有嘴說到沒涎,最後決定不再跟他囉唆,一聲「謝謝」離開病房。
希望各位非醫療背景的朋友,別考驗醫療人員的耐心喔!畢竟大家都是出來跑的,我們和病人,和家屬一樣,都不喜歡凌晨還待在醫院病房之類的地方。互相體諒一下吧。
- Jun 07 Sun 2009 05:09
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旺來(續)

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